百货公司周年庆去买了老*家的珍珠粉
没想到吃了2 盒后被Q爸爸发现日期怪怪的
*所购买珍珠粉打印的保存日期为20110310,但外包装保存年限为2年。
我的疑问:2008年怎可买到2009年出厂的商品?
老*家第一次说明:(20090119)
因适逢周年庆,旧包装不够用,真正日期以每盒盒内的小包装打印日期为主。
(暂时相信…我再自行确认是否有误!但小包装的打印日期仍是200110310)
老*家第二次说明:(20090120)
专员:所买的包装是甚么颜色?
我:是蓝色!
专员:这样保存期限是3年。
我:原来…包装所标示的都是假的,等消费者提出质疑后,才口头解释真正的保存日期吗?(证据在哪?打印日期都是自行设定的吧!)
我的感受-
1身为消费者,买东西没注意到这些细节部分,本身也有责任,但不代表该公司就可以对品管如此草率,消费者看的是证据,而不是口头上的说明。
2本身是位孕妇,也是透过网路推荐想说可以选个信用好的牌子,现在,担心受怕的是我被念的是我,却被该专员认为,只是包装上的失误,不会有甚么影响,这是甚么处理危机的方式啊?
我不知道「老*家」接下来会有甚么样的处理方式,除了道歉或是他们自行内部的协调,对我而言一点也不重要,因为错误都已经造成了。
我想很多準妈妈们应该都会对这样的商品失去信心吧!
这真的是种很讨厌的感觉
希望各位準妈妈买东西要小心点啰
谢谢妈妈分享